Política de Devoluciones y Reembolsos

En cumplimiento de la normativa vigente y de las políticas de Google Merchant Center, CamaraPro  ofrece un proceso de devolución claro y transparente.

 Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

 Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar nuevo, sin usar y en perfecto estado.

  • Debe devolverse en su embalaje original, incluyendo accesorios, manuales y documentación.

  • El producto no debe haber sido activado ni manipulado.

 Gastos de devolución

  • En devoluciones por desistimiento, los gastos de envío de la devolución podrán ser asumidos por el cliente.

  • En caso de producto defectuoso o error en el envío, CamaraPro  asumirá todos los costes.

 Reembolsos

  • Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales.

  • El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

 Productos defectuosos

Si el producto presenta un defecto de fabricación:

  • El cliente deberá contactar con atención al cliente.

  • Se procederá a la sustitución, reparación o reembolso, conforme a la legislación vigente.